Media społecznościowe oferują szerokie możliwości w zakresie gromadzenia, monitorowania i analizowania opinii klientów oraz przekształcania zebranych informacji w konkretne korzyści biznesowe. Z badania przeprowadzonego na zlecenie SAS Institute wynika jednak, że dla wielu organizacji social media stanowią jedynie narzędzie jednokierunkowego przepływu informacji marketingowych. Możliwości w zakresie śledzenia i analizowania opinii oraz prowadzenia dyskusji z klientami nie są dostatecznie wykorzystywane. Badanie zostało przeprowadzone w lipcu 2010 przez Harvard Business Review Analytic Services.

Telefonia DIALOG już po raz drugi otrzymała certyfikat programu „Biała Lista”. Jest on potwierdzeniem wiarygodności gospodarczej i rzetelności firmy. Wyróżnienie przyznaje Wrocławska Izba Gospodarcza.

Pod koniec roku na polskim rynku pojawi się nowy model telefonu z jakością dźwięku HD. Premierowe urządzenie to słuchawka DECT IP marki Yealink z kolorowym wyświetlaczem.

Serwis muzyczny Muzodajnia.pl oferuje już ponad milion utworów oraz ma nową, jeszcze bardziej atrakcyjną stronę. Portal pozwala w pełni legalnie i za grosze ściągać muzykę na telefon komórkowy, komputer lub inne urządzenie obsługujące pliki MP3. Niektóre utwory można ściągnąć jeszcze przed oficjalną premierą płyty. Tak jest z najnowszym albumem Rihanny - "Loud", dostępnym na muzodajni już tydzień przed oficjalną premierą na płytach CD.

Spółka Multimedia Polska czołowy ogólnopolski operator telekomunikacyjny wprowadził w Łomży dwie nowe usługi: telewizję cyfrową wysokiej rozdzielczości (HDTV) i telefonię internetową (VoIP).

Od 22 listopada klienci indywidualni w sieci Era będą mogli skorzystać ze specjalnej oferty blueconnect przygotowanej dla tabletów.

Do najnowszej propozycji Heyah MIX – oferty „Przebieraj. Wybieraj.” – dołączyła usługa „Bezpłatnie w Heyah”, która umożliwia wykonywanie połączeń do Heyah oraz wysyłanie SMS-ów do Heyah bez dodatkowych opłat.

Firma Polycom, światowy lider w dziedzinie Unified Communications (UC), wprowadziła nowy serwer o nazwie Polycom KIRK Wireless Server 2500, będący elastycznym i przyszłościowym rozwiązaniem bezprzewodowym, specjalnie opracowanym z myślą o potrzebach małych i średnich przedsiębiorstw.

Juniper Networks oraz firma Belden Inc. ogłosiły porozumienie, zgodnie z którym Juniper przejmie firmę Trapeze Networks, lidera technologicznego w systemach sieci bezprzewodowych WLAN dla przedsiębiorstw i oprogramowania zarządzającego.

Firma Alcatel-Lucent opracowała architekturę High Leverage Network™, która pozwala operatorom uzyskać wzrost przychodów oraz zwiększyć pojemność sieci i obniżyć koszty. Obecnie firma prezentuje najnowszą wersję swojego rozwiązania Intelligent Services Access Manager (ISAM), która rozszerza tę architekturę i jej możliwości na sieć dostępową, co poprawia funkcjonalność największej liczby zainstalowanych punktów dostępowych IP na świecie.